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机器人的语言模式需要对其话术进行设置和训练，才可以达到好的效果。在具体的会话场景中，会产生大量重复性问题，我们要收集语料及关键词，将这些问题整理成知识库，这样机器人在遇到这些重复性提问时，就能快速自动应答。随着知识库越来越丰富，机器人能解答的问题就越来越多，客户体验也就越好。
云南黑莓科技有限公司-百应AI智能外呼电话机器人
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